Verantwortlich für die Inhalte: filzpackerl.at

Bestellungen, Filzkurse und Produktion wird von seit 2021 von Lisa Polt abgewickelt und im Kleingewerbe verrechnet. Die Betreuung des Onlineshops und der Vertrieb digitaler Produkte wird über Florian Maderebner abgewickelt. Petra Maderebner hat als Mitgründerin beratend Einfluss auf das Unternehmen inkl. Stimmrecht, ist aber jeglicher Haftung entbunden. 

Filzkurse, Produktion & Versandhandel
Inhaber: Lisa Polt E.U.
Sitz: Haidacher Straße 39, 4863 Seewalchen am Attersee, Österreich
Tel.: 0043 664 38 53 461
Mail: office@filzpackerl.at
UID-Nummer: AT U70052934

Marketing und digitaler Vertrieb
Inhaber: Florian Maderebner E.U.
Sitz: Haidacher Straße 39, 4863 Seewalchen am Attersee, Österreich
Tel.: 0043 699 14 16 80 37
Mail: office@filzpackerl.at
UID-Nummer: ATU69385523
Steuernummer: 126 / 4927

Bankverbindung:
Bank: N26.com
IBAN: DE49 1001 1001 2627 9538 75
BIC: NTSBDEB1XXX

Zuständiges Handelsgericht: Landesgericht Linz
Behörde gem. ECG: Bezirkshauptmannschaft Vöcklabruck
Unternehmensgegenstand: Verkauf von Schafwolle und Filzubehör

Gender/Geschlecht
Wir möchten Gendern – es ist uns wichtig und wir verstehen, dass es Vielen ein großes Anliegen ist. Wir werden es Bewusst einsetzten, wenn sowohl die männliche und die weibliche Form notwendig ist. Sollte nur eine der beiden Formen verwendet werden, ist die andere automatisch mit eingeschlossen. Falls wir es in Texten nicht sauber gelöst haben, ist es keineswegs Absicht – und wir ändern den Text bei entsprechendem Hinweis gerne ab.

Haftungsbeschränkungen
Das Unternehmen „filzpackerl.at“ ist fortwährend bemüht, die Inhalte dieser Webseite mit größtmöglicher Sorgfalt zu pflegen. Eine Garantie auf Fehlerfreiheit und exakte Darstellung des Inhaltes kann leider nicht gegeben werden. Das Unternehmen „filzpackerl.at“ schließt ausdrücklich jede Haftung für Schäden aus, die aus direkter oder indirekter Nutzung dieser Webseite entstehen. Dieser Haftungsausschluß gilt nicht, wenn auf Seiten von „filzpackerl.at“ grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zum Schaden geführt hat.

Hinweise zu Links auf dieser Seite
Das Unternehmen „filzpackerl.at“ stellt hiermit ausdrücklich fest, dass es keinerlei Einfluß auf die Gestaltung und den Inhalt von User-Kommentaren, die als Link auf den Unterseiten auf „filzpackerl.at“ platziert sind. Dieser Hinweis gilt für alle auf dieser Website platzierten Links und für alle Seiten und deren Unterseiten, zu denen Links führen.

Hinweise zu Markenzeichen, Wortmarken und Bildern
Markenzeichen, Warenzeichen, Wortmarken und sämtliche Bilder sind im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber bzw. vom Unternehmen „filzpackerl.at“. Diese werden auf dieser Webseite nicht sonderlich kenntlich gemacht. Das Fehlen eines Hinweises oder einer expliziten Kennzeichnung bedeutet nicht, dass es sich hierbei um einen frei verwendbare Namen, Begriff oder Bild im Sinne des Markenrechts handelt.
 

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst und erklären hier so einfach wie möglich, was mit ihnen passiert, wenn du unseren Shop besuchst, bestellst oder uns schreibst.

1. Wer ist verantwortlich?

Lisa Polt e.U. (Bestellabwicklung, Versand, Filzkurse) und Florian Maderebner e.U. (Betrieb des Online-Shops, Marketing), beide Haidacher Straße 39, 4863 Seewalchen am Attersee, Österreich. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter office@filzpackerl.at. Welche Aufgaben wer übernimmt, steht im Impressum; du kannst dich mit deinen Rechten an beide wenden.

2. Die Grundregeln

Wir verarbeiten deine Daten nur, wenn eine dieser Grundlagen zutrifft (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):

• du hast eingewilligt (Buchstabe a) — zum Beispiel beim Newsletter oder bei Statistik-Cookies,
• es ist für deine Bestellung nötig (Buchstabe b),
• wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (Buchstabe c) — zum Beispiel Rechnungen aufbewahren,
• wir haben ein berechtigtes Interesse, das deine Interessen nicht überwiegt (Buchstabe f) — zum Beispiel, den Shop sicher zu betreiben.

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb brauchen und die vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind (Auftragsverarbeiter). Wo Daten außerhalb der EU landen können, sagen wir es dazu.

3. Besuch der Website: Hosting und Sicherheit

Unser Shop läuft bei Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Deutschland. Beim Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite. Diese Protokolle brauchen wir, um Störungen und Angriffe zu erkennen (berechtigtes Interesse). Sie werden nach wenigen Tagen gelöscht.

Zum Schutz vor Angriffen nutzen wir das Sicherheits-Plugin Wordfence (Defiant Inc., USA). Es prüft Anfragen an den Server und kann IP-Adressen bei Angriffsversuchen vorübergehend sperren. Übermittlung in die USA auf Basis von Standardvertragsklauseln; berechtigtes Interesse.

Die Verbindung zu unserem Shop ist verschlüsselt (https).

4. Cookies und deine Einwilligung

Beim ersten Besuch fragt dich unser Cookie-Banner (Real Cookie Banner, devowl.io GmbH, Deutschland), welche Dienste du erlaubst. Deine Entscheidung wird in einem Cookie gespeichert, damit wir nicht jedes Mal fragen müssen.

• Technisch notwendige Cookies brauchen keine Einwilligung: Warenkorb, Kassensitzung, Anmeldung im Kundenkonto, deine Cookie-Entscheidung selbst.
• Statistik- und Marketing-Dienste (Abschnitte 10 bis 12) laden erst, wenn du zustimmst.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit ändern: über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite.

5. Bestellen im Shop

Wenn du bestellst, brauchen wir: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer, die bestellten Artikel und die gewählte Zahlungsart. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Wer bekommt Daten für deine Bestellung?

• Billbee GmbH, Paulinenstraße 4, 32756 Detmold, Deutschland — unsere Auftragsabwicklung (Bestellungen, Rechnungen, Versandetiketten). Auftragsverarbeiter.
• GLS Austria (General Logistics Systems Austria GmbH, Ansfelden) — bekommt Name, Adresse und, damit du über die Zustellung informiert wirst, deine E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer.
• Zahlungsdienstleister, je nachdem, was du wählst:
• Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland — Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS und Klarna. Stripe erhält die Zahlungsdaten direkt; wir sehen keine vollständigen Kartennummern. Stripe kann Daten an Stripe Inc. (USA) übermitteln (EU-US Data Privacy Framework).
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg — bei Zahlung mit PayPal.
• Klarna Bank AB, Stockholm, Schweden — bei Rechnungs- oder Ratenkauf; Klarna führt dafür eine eigene Bonitätsprüfung durch, Näheres in den Datenschutzhinweisen von Klarna.
• Buchhaltung und Steuerberatung erhalten Rechnungsdaten, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wie lange? Bestell- und Rechnungsdaten müssen wir 7 Jahre aufbewahren (§ 132 BAO). Danach löschen wir sie.

Woher kamst du? Unser Shop merkt sich mit einem eigenen Cookie, über welchen Weg du zu uns gefunden hast (zum Beispiel Suchmaschine, Anzeige, direkt) und ob du am Handy oder am Rechner bestellst. Das hilft uns zu verstehen, was funktioniert (berechtigtes Interesse). Diese Angabe wird nicht an Dritte gegeben.

Kundenkonto: Wenn du eines anlegst, speichern wir deine Daten, bis du das Konto löschst oder uns darum bittest.

6. Erinnerung an deinen Warenkorb

Wenn du in der Kasse deine E-Mail-Adresse eingibst und die Bestellung dann nicht abschließt, erinnern wir dich per E-Mail an deinen Warenkorb — nach 2 Stunden und noch einmal nach 24 Stunden, danach nie wieder. Das tun wir nur:

• wenn du in der Kasse den Haken dafür gesetzt hast (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a), oder
• wenn du schon einmal bei uns bestellt hast (bestehende Kundenbeziehung, § 107 Abs. 3 TKG 2021, berechtigtes Interesse).

Gespeichert werden dafür deine E-Mail-Adresse, der Inhalt des Warenkorbs, Zeitpunkt und Gerät. Die Mail enthält einen Link, der deinen Warenkorb wieder öffnet, und ein winziges Bild, mit dem wir zählen können, ob die Mail geöffnet wurde. Beides dient nur dazu, zu messen, ob die Erinnerung sinnvoll ist. Jede Mail hat einen Abmeldelink — ein Klick, und es kommt nichts mehr. Hast du weder Haken noch Kundenbeziehung, speichern wir deine Adresse nicht, sondern nur eine anonyme Zählmarke. Nach 60 Tagen löschen wir Adresse und Warenkorb-Inhalt.

7. Kontakt: Formular und E-Mail

Schreibst du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, speichern wir deine Nachricht und Kontaktdaten, um dir zu antworten und für Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f). Das Formular hat einen unsichtbaren Spam-Schutz („Honeypot“), der keine Daten von dir erhebt. Unsere E-Mails laufen über mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH, Berlin, Deutschland). Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind, spätestens nach 3 Jahren — außer es entsteht daraus eine Bestellung.

8. Newsletter

Unseren Newsletter bekommst du nur, wenn du ihn bestellst und die Anmeldung per Klick in einer Bestätigungsmail bestätigst (Double-Opt-in). In der Kasse kannst du dich mit einem Haken anmelden — der ist nie vorausgewählt. Wir speichern E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie, wenn du magst, deinen Namen.

Versand über Mailchimp (Intuit Inc., 2700 Coast Ave, Mountain View, CA 94043, USA; zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Mailchimp misst, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links geklickt wurden; das nutzen wir, um bessere Newsletter zu schreiben. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters oder per Mail an uns. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), Widerruf jederzeit möglich.

9. Bewertungen

Nach einer Bestellung fragen wir dich auf der Bestätigungsseite, ob wir dich später an eine Bewertung erinnern dürfen. Nur wenn du zustimmst, bekommst du nach etwa einer Woche eine Erinnerungsmail (Customer Reviews for WooCommerce). Veröffentlicht werden Bewertungstext, Sterne und dein Vorname — deine E-Mail-Adresse nie.

10. Statistik: Google Analytics 4

Nur mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics speichert Cookies und wertet aus, wie Besucher unseren Shop nutzen — welche Seiten, wie lange, ob etwas in den Warenkorb gelegt oder gekauft wurde. IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework). Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Deine Einwilligung kannst du in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

11. Werbung: Google Ads und Meta

Google Ads Conversion-Tracking. Wenn du über eine Google-Anzeige zu uns kommst, hängt Google eine Klick-Kennung an. Mit deiner Einwilligung speichern wir diese Kennung und melden Google, wenn daraus eine Bestellung wird — ohne Name oder Adresse, nur „diese Anzeige hat zu einem Kauf geführt“ mit Betrag. So wissen wir, welche Anzeigen sich lohnen. Anbieter: Google Ireland Limited.

Google Shopping. Wir übermitteln Google unsere Produktdaten (Name, Preis, Bild), damit sie in der Google-Suche erscheinen. Dabei fließen keine Daten über dich.

Kundenabgleich. Mit deiner Einwilligung können wir deine E-Mail-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form an Google Ads übermitteln, damit dir dort passende Anzeigen gezeigt werden oder gerade nicht mehr gezeigt werden. Widerspruch jederzeit per Mail an uns.

Meta-Pixel. Nur mit deiner Einwilligung nutzen wir das Pixel von Meta Platforms Ireland Limited (Dublin), um zu messen, ob Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Bestellungen führen, und um Besucher unseres Shops dort wieder anzusprechen. Meta kann Daten in die USA übermitteln (EU-US Data Privacy Framework). Widerruf in den Cookie-Einstellungen.

12. Eingebettete Inhalte: YouTube-Videos und Schriften

In unseren Anleitungen zeigen wir YouTube-Videos (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer Seite mit Video lädt dein Browser zunächst nur ein Vorschaubild von YouTube; dabei erfährt YouTube deine IP-Adresse. Der Player selbst startet erst, wenn du auf das Video klickst — wir nutzen dafür den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com), bei dem YouTube vor dem Abspielen keine Cookies setzt. Beim Abspielen kann YouTube Cookies setzen und dein Verhalten auswerten, auch wenn du dort kein Konto hast. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Anleitungen mit Video zu zeigen; du kannst das Abspielen jederzeit lassen.

Die Schriften unseres Shops liegen auf unserem eigenen Server. Beim Anzeigen wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

13. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (welche Daten wir über dich haben), Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen; die Verarbeitung bis dahin bleibt rechtmäßig.

Schreib dafür einfach an office@filzpackerl.at. Wenn du meinst, dass wir gegen Datenschutzrecht verstoßen, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at).

14. Änderungen

Wenn sich unser Shop oder das Gesetz ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt immer die Fassung auf dieser Seite. Stand: September 2026.